Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest erfahren, was guten Kundenservice ausmacht? Du kommunizierst gerne, behältst auch bei unterschiedlichen Kundenanliegen den Überblick und möchtest lernen, wie Aufträge, Reklamationen und weitere Kundenanfragen professionell bearbeitet werden?

Dann starte zum 01.08.2027 deine Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) am Standort Blieskastel und entdecke die abwechslungsreiche Welt von Customer Care und Kundenkommunikation. Die dreijährige Ausbildung verbindet Kundenkommunikation und Service mit kaufmännischen Prozessen, digitalen Systemen und Projektarbeit. Unter entsprechenden Voraussetzungen ist eine Verkürzung der Ausbildung möglich.

Als führender Anbieter von elektrischen Lösungen und Dienstleistungen trägt Hager aktiv zur Energiewende bei. Mit weltweit 12.800 engagierten Mitarbeitenden und einem Umsatz von 3 Milliarden Euro entwickeln wir täglich innovative Lösungen, um die elektrische Welt von morgen zu gestalten.

Wir sind stolz darauf, das Siegel „Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb“ zu tragen. Diese Zertifizierung wird nur an Unternehmen verliehen, die eine hohe Ausbildungsqualität bieten, sich durch Engagement und eine verlässliche Betreuung ihrer Auszubildenden auszeichnen sowie kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.

Deine Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Plattformen und lernst, Kundenanliegen professionell aufzunehmen, zu bearbeiten und zu lösen.
• Du wirkst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen und Retouren mit und sorgst für eine hohe Servicequalität.
• Du lernst die Abläufe im Customer Care kennen, von der zentralen Auftragsbearbeitung bis hin zur langfristigen Kundenbindung, und erfährst dabei, wie verschiedene Unternehmensbereiche zusammenarbeiten.
• Du arbeitest mit verschiedenen Fachbereichen und Teams deutschlandweit zusammen und erhältst spannende Einblicke in die Unternehmenskommunikation.
• Du wirst fit im Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen.
• Du übernimmst allgemeine kaufmännische und organisatorische Aufgaben.
• Du bist von Anfang an Teil des Teams, wirst in reale Arbeitsprozesse eingebunden und übernimmst schrittweise eigenständig Aufgaben.

Dein Profil

• Du verfügst über eine allgemeine Hochschulreife, eine Fachhochschulreife, einen guten mittleren Bildungsabschluss oder einen vergleichbaren Schulabschluss.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und besitzt eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Du kommunizierstsouverän, freundlich und professionell, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du arbeitest organisiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du bringst Eigeninitiative mit, arbeitest gerne im Team und gehst offen auf andere Menschen zu.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen.
• Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Wir bieten dir 

• Ein persönliches Onboarding-Programm, das dir den Einstieg in das Unternehmen erleichtert.
• Attraktive, tariflich geregelte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weiteren Sonderzahlungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge 
• Fahrtgeld je nach Entfernung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche
• Mitgliedschaft in der TAI Community (Trainees – Apprentices – Interns) mit Events, Austauschmöglichkeiten und Workshops 
• Vielfältige Gesundheitsangebote (Workshops, Gesundheitstage, Standort-spezifische Programme) 
• Ausbildungsprämie in abgestufter Höhe je nach Abschlussnote 

Q&A zur Bewerbung bei Hager

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab? 

Wenn uns deine Bewerbung überzeugt, erwarten dich in der Regel folgende Schritte: 

1. Einladung zu einem Online-Test, damit wir dich und deine Fähigkeiten noch besser kennenlernen können.
2. Telefonisches Kennenlernen mit deiner Recruiterin oder deinem Recruiter, um gegenseitige Erwartungen abzugleichen und offene Fragen zu klären.
3. Persönliches Gespräch per Video oder vor Ort mit der Fachabteilung und dem Recruiting-Team.

Du erhältst in der Regel innerhalb von 14 Tagen eine erste Rückmeldung zu deiner Bewerbung.

Falls die ausgeschriebene Position nicht die passende für dich sein sollte:
Wir prüfen gerne, ob es andere passende Einstiegsmöglichkeiten bei Hager für dich gibt, und schlagen dir diese nach Möglichkeit vor.

Was sollte deine Bewerbung enthalten?

• Einen übersichtlichen und aktuellen Lebenslauf
• Relevante Erfahrungen, Qualifikationen und Kenntnisse, die zur ausgeschriebenen Stelle passen
• Optional: ein kurzes Motivationsschreiben, das deine Motivation und dein Interesse an der Position verdeutlicht

Passe deinen Lebenslauf gezielt an die Stellenausschreibung an und hebe relevante Fähigkeiten sowie wichtige Schlüsselbegriffe hervor.

Unser Tipp für dein Gespräch

Informiere dich vorab über Hager, unsere Produkte und Lösungen sowie über den Bereich oder das Team, für das du dich interessierst.

Zeig uns, was dich begeistert. Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen und mehr über deine Interessen, Stärken und Ziele zu erfahren!