Lead Design Researcher (H/F/X)

[Opportunité interne] Lead Design Researcher (H/F/X)

Vous avez envie d'évoluer ou de développer de nouvelles compétences au sein de Hager Group ? Une opportunité vient de s'ouvrir au sein de notre Design Studio international basé à Obernai.

Rejoignez une équipe multidisciplinaire et contribuez à placer la compréhension des comportements et besoins de nos utilisateurs au cœur de nos décisions. En tant que Lead Design Researcher, vous piloterez des initiatives de recherche complexes, transformerez les observations terrain en opportunités concrètes pour nos produits, services et expériences, et accompagnerez les membres du Design Studio dans le développement de leurs pratiques.

Et si c'était l'occasion pour vous de mettre votre expertise au service de l'innovation, de développer de nouvelles compétences et de contribuer à renforcer la culture customer-centric de Hager Group ?

Osez, postulez & rejoignez votre nouvelle équipe !

Quelles seront vos missions ?

• Piloter des programmes de recherche complexes, de la définition de la vision et de la planification jusqu'au terrain, à la synthèse et à l'activation des résultats sur nos produits, services, systèmes et expériences clients.
• Mener des recherches exploratoires, génératives et évaluatives, avec une forte dominante qualitative et contextuelle : observation, ethnographie, contextual inquiry, shadowing...
• Transformer comportements, motivations et besoins non exprimés en enseignements, opportunités et recommandations actionnables influençant les décisions produits, services, portfolios et roadmaps.
• Identifier les tendances et opportunités à travers différents segments clients et business models et garantir que la recherche influence concrètement la stratégie, le design et le développement.
• Coordonner et coacher les membres de l'équipe en support au manager, en renforçant la rigueur méthodologique, la qualité de la synthèse, les compétences Research et le partage des connaissances au sein du Design Studio.
• Mobiliser une expertise complémentaire telle que le Service Design, Design Strategy ou Business Strategy, influencer les équipes cross-functional et contribuer au développement de la pratique Research & Testing de Hager.

Et à propos de vous ?

• Formation supérieure de niveau Master en Anthropologie, Design Research, Service Design, Sociologie ou dans une discipline similaire centrée sur les comportements humains.
• Expérience confirmée d'au moins 12 ans en Design Research ou dans des domaines étroitement liés tels que l'anthropologie appliquée, le Service Design, la Strategic UX Research ou l'Innovation Strategy, avec une solide pratique de la recherche appliquée en environnement professionnel.
• Expertise approfondie en recherche qualitative, exploratoire et contextuelle, avec une pratique concrète de méthodes telles que l'observation, l'ethnographie, le contextual inquiry ou le shadowing dans l'environnement réel des utilisateurs.
• Excellente capacité de synthèse, permettant de transformer des observations comportementales complexes en insights, opportunités et recommandations actionnables pour les produits, services et orientations stratégiques.
• Expérience avérée dans le pilotage de programmes de recherche complexes, la coordination et le coaching de plusieurs contributeurs ; une expertise complémentaire en Service Design, Design Strategy, Business Strategy ou Innovation Strategy constitue un véritable atout.
• Excellentes capacités de communication, de collaboration et d'influence dans un environnement international et multidisciplinaire, associées à un niveau d'anglais C1 minimum ; un niveau C1 en allemand est fortement souhaité, toute autre langue européenne constituant un atout.

Envie de rejoindre un Design Studio international composé d'une vingtaine d'experts passionnés ?

Pour en savoir plus, contactez dès maintenant Amrita KULKARNI, directrice du Design Studio ! Tous vous attendent avec impatience pour partager leurs expertises et relever ensemble de nouveaux défis autour de la Design Research et de l'innovation !

Soyez audacieux, le pouvoir de la mobilité interne est entre vos mains : une fois votre candidature soumise et votre manager informé, notre équipe RH vous contactera pour un premier entretien avec le manager et le HRBP de votre futur poste.