Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) - Reklamationsmanagement

[Interne Gelegenheit] Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) - Reklamationsmanagement

Unternehmen: Hager Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG

In unserer Customer Care Abteilung bietet sich eine spannende Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Hager Group. Nutzen Sie die Chance neue Aufgaben zu übernehmen und Ihre Kompetenzen gezielt auszubauen. 

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Blieskastel, befristet auf 12 Monate,einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) - Reklamationsmanagement.

Ihre Mission:

• Sie sind An­sprech­partner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner für alle Belange im Reklamationskontext.
• Bearbeiten von Defektretouren aus dem Großhandel
• Abwicklung von logistischen Reklamationen
• Kaufmännische Unterstützung der Kollegen der technischen Reklamation und der Servicetechniker
• Sicherstellung der Kundenanforderung hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit in unserer Telefonsoftware
• Unterstützung der abteilungsinternen Prozessoptimierung durch gezielten Einsatz von KI-Tools

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung gerne mit IT-Hintergrund
• Sehr gute Kenntnisse in SAP AP1/ERP/QIM
• Fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Office und Microsoft Dynamics
• Erfahrungen in der Anwendung und Einstellung von Telefonsoftware
• Praktische Grundlagenkenntnisse in KI-Anwendungen
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Freude am Umgang mit Kunden sowie hohe Service- und Lösungsorientierung
• Begeisterungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
• Selbständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative
• Flexibilität und Teamorientierung

Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich am besten direkt an Marc EMGE, den Leiter dieses tollen Teams.

Sie freuen sich darauf, ihr Fachwissen weiterzugeben und gemeinsam mit Ihrem neuen Team neue Herausforderungen anzunehmen? 

Bewerben Sie sich jetzt! Dank der Möglichkeit zur internen Mobilität können Sie Ihr Potenzial ausschöpfen und sich gezielt weiterentwickeln. Sobald Ihre Bewerbung eingegangen ist, wird unser HR-Team Sie für ein erstes Gespräch mit der zuständigen Führungskraft sowie dem HR Business Partner Ihrer zukünftigen Position kontaktieren.

Bewerben können sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Voraussetzungen für die ausgeschriebene Stelle erfüllen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an die zuständige Personalabteilung; wenn möglich, nutzen Sie bitte unser gruppenweites Bewerbermanagementsystem. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Bewerbung bzw. Anfrage wird selbstverständlich vertraulich behandelt.

gez. Nadine STEFFGEN

HRBP

(Gültigkeitsdauer des Aushangs:03.11.2026-17.11.2026)